Política de Reembolso
En Pedire queremos que cada pedido sea una gran experiencia. Si algo no sale como esperabas, esto es lo que debes saber.
Cuándo puedes solicitar un reembolso
- El pedido no fue entregado
- Recibiste un producto equivocado
- El producto llegó dañado o en mal estado
- Diferencia significativa entre el producto ofrecido y el entregado
Cómo solicitar un reembolso
- Contáctanos dentro de las 24 horas siguientes a recibir tu pedido
- Proporciona el ID del pedido y fotos si aplica
- Nuestro equipo revisará tu caso en 24-48 horas
- Si se aprueba, el reembolso se procesa al método de pago original o a tu billetera
Casos no aceptados
- Insatisfacción subjetiva con el sabor de la comida
- Solicitudes hechas más de 24 horas después de la entrega
- Daños causados por manipulación incorrecta después de la entrega
Tiempo de reembolso
Los reembolsos se procesan en un plazo de 5-10 días hábiles, dependiendo de tu banco o método de pago.
Contacto
Para solicitar un reembolso, contáctanos en info@pedire.com.